特定的消费群体定义为客户，客户是衣食父母，不断的服务积累客户；
以客户的需求为公司发展的导向，以客户的满意为工作的目标；
与客户交流过程中，微笑面对投诉和受到的委屈，即使不是自己的责任，也不推诿；
学会换位思考，最终达到客户和公司都满意。